Conditions générales de ventes (CGV)
Acceptation et Objet
En accédant aux produits ou services offerts par Plantastique.com (téléchargement, inscription, participation), vous acceptez et adhérez sans restriction aux conditions générales de ventes (CGV) si présentes. Celles-ci sont considérées comme lues et comprises.
Nous nous réservons le droit de changer ou de modifier les conditions générales de ventes si présentes à notre bon vouloir et sans préavis. Vous pouvez consulter les CGV à tous moment sur notre site à l’adresse: http://www.plantastique.com/condition-generales-ventes
Prix et Produits
Les prix des produits et services sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantis.
Les articles bénéficiant d’une garantie sont soumis aux conditions de l’offre valable lors de l’achat. La garantie prend effet à la date de livraison, du téléchargement ou du début de l’abonnement, justifiée par le document d’accompagnement (facture, email de confirmation) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non-respect du mode d’emploi, ou à une usure normale.
Livraison et transport
L’envoi des produits physiques disponibles est effectué par poste dans un délai de 5 à 8 jours environ. Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande.
À NOTER: Plantastique.com ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.
Pour les produits numériques, la livraison se fait lors du téléchargement du produit ou de la création du compte pour les abonnements.
Échange, annulation
Les produits numériques qui sont téléchargés ne peuvent plus être annulés une fois le téléchargement effectué!
Les personnes souhaitant retourner un produit ou annuler un abonnement doivent impérativement contacter le support Plantastique.com avant de pouvoir retourner ou annuler un article afin de recevoir un n° de retour. Les retours non munis d’un n° de retour ne seront pas acceptés.
De façon générale, les demandes d’annulations pour des événements (conférence, atelier, séminaire) doivent être faites au minimum 48h avant le début de l’événement. Passé ce délai, les annulations ne pourront plus être acceptées pour des raisons d’organisation.
En cas de remboursement, les frais de transactions liés au paiement par carte de crédit ou par PayPal pourront, si ceux-ci ont déjà été facturés par l’institut de paiement, être déduits du montant remboursé au client.
Modalités de paiement
Méthodes de paiement: paiement par PayPal ou par carte de crédit (via Stripe).
Aucun autre moyen de paiement n’est possible.
Confidentialité
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles et ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent toutefois être utilisées par Plantastique.com dans le cadre de la gestion de la relation avec ses clients et utilisateurs ou pour rendre le service acheté par le client. Pour ce faire, Plantastique.com peut utiliser des plateformes et des outils de prestataires de services tiers.
Votre compte
Vous acceptez de fournir des informations véridiques et complètes lors de votre enregistrement ou lors de la création d’un compte (et de l’utilisation de tous les produits disponibles sur www.plantastique.com) ainsi que de les maintenir à jour. Vous acceptez que Plantstique.com enregistre et utilise ces données pour la facturation des frais liée à votre compte.
Accès à d’anciens achats
Vous pouvez dans la mesure du possible télécharger d’anciens produits numériques achetés pour autant que ceux-ci soient encore disponibles. En aucun cas, plantastique.com ne peut être tenu responsable si un ancien produit n’est plus disponible pour le téléchargement.
Plantastique.com se réserve également le droit de changer le contenu (y compris les droits d’accès aux produits) et de retirer l’accès sans avis préalable pour tous produits, abonnements, téléchargements dont le contenu n’est plus d’actualité pour quelques raisons que ce soit.
Propriété intellectuelle
Vous acceptez que les produits, services, images, visuels, interfaces, contenu audio et vidéo, contenu éditorial, guides, checklists et tout autre matériel utilisé par Plantastique.com contiennent des informations soumises au droit de la propriété intellectuelle ainsi qu’à d’autres lois telles que (mais pas limité) au droit d’auteur et au droit des marques.
Vous acceptez également de n’utiliser du matériel faisant partie de la propriété intellectuelle de plantastique.com en aucun cas sans l’accord express préalable de Plantastique.com, à l’exception de l’utilisation dans le cadre de l’utilisation des services de plantastique.com et en accord avec les CGV ci-présentes.